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connexion inscription contact carrières accueil métier vision boucles qualité : un principe simple* « qualité »* boucle qualité « en vision client »* maîtriser votre qualité de service* parcours client* processus qualité expertises méthodes* offre qualité de service* tests et mesures télécoms* qualité de l’expérience client* conseil* utilisateurs des télécoms* outils outils pour professionnels des télécoms* mobispeed* qualem@il supervision de site web portail et cartographie clients ils nous font confiance etudes de cas qualité de service* qualité expérience client* ressources publications société histoire organisation* ') no-repeat;" ...?php echo $champs_perso['titre_page'][0]; ? ...?php } ? -- qualité en vision client facteur de cohérence des boucles qualité entre la « boucle qualité » du marketing, basée sur la satisfaction des clients, et la boucle qualité technique, basée sur des mesures au sein même de « l’outil » de production, la cohérence est parfois difficile à trouver. en 30 ans d’expérience qualité, c’est dans cette synchronisation difficile que a régulièrement trouvé la principale cause des non-qualités subies par l’entreprise et par ses clients. organiser une boucle qualité « en vision client », permet à tous dans l’entreprise de parler des mêmes choses, … de se comprendre. en savoir plus… des mesures techniques pour agir en assurant aussi les mesures en vision technique, en même temps qu’en vision client ou dans leur propre cycle, aide ses clients à faire le lien entre non-qualités « vécues » et difficultés techniques de production des services. en savoir plus… l’expérience client certaines entreprises vendent des produits, et d’autres vendent des services. toutes, au-delà de ce qu’elles vendent, « offrent » à leurs clients des services attachés. ces services s’appliquent à tous les actes du parcours du client, du moment où il devient client, jusqu’à ce qu’il n’ait plus l’usage de ce qu’il a acheté : acte d’achat facturation garantie-sav service client personnalisation etc. ces « services du parcours client » sont ce qui occasionne le plus de points de contact de l’entreprise avec ses clients, et ont l’impact le plus fort et le moins maitrisé sur leur satisfaction. en savoir plus… concrètement qualité de service l’expertise qualité en vision client pour toutes les entreprises de services, valorise … en savoir plus… qualité de l’expérience client le parcours client étudié de bout en bout, depuis la commande initiale jusqu’à l’expérience quotidienne du service… en savoir plus… conseil qualité accompagner entreprises et collectivités dans leur stratégie d’amélioration de la boucle qualité, … en savoir plus… tests et mesures télécoms nos équipes dédiées à la collecte de données quantitatives et qualitatives techniques télécoms … en savoir plus… utilisateurs des télécoms intervient en tiers indépendant auprès des clients et utilisateurs des services télécom,… en savoir plus… logiciels et outils ces logiciels « embarquent » une part importante du savoir-faire de , et sont conçus … en savoir plus… cas client qualité de service voix et data pour un opérateur de téléphonie mobile problématique un opérateur télécom veut mesurer tout au long de l’année la qualité de service sur ses services voix et data en vision client selon les critères de l’autorité de régulation, en lien avec les indicateurs techniques de qualité et en benchmark par rapport à ses concurrents. cette analyse doit venir compléter l’ensemble des mesures de qualité de service menées par l’opérateur, en vision client ou technique, pour assurer la mise à jour de son référentiel qualité et le meilleur niveau de qualité à ses clients. méthodologie a mis en place des mesures segmentées sur l’ensemble du territoire français. le travail amont a … en savoir plus… le groupe présentation un groupe dynamique, en pleine croissance activités , c'est aussi... découvrez notre activité professional services découvrez notre activité contrôle inspection & sécurité perspectives processus qualité. part des usages des vos clients pour vous aider à atteindre vos objectifs qualité et à optimiser l’équilibre entre satisfaction client et coûts de production. en savoir plus... travaille ou a travaillé pour des clients prestigieux et exigeants toujours satisfaits. les connaissez-vous? en savoir plus... articles de presse, baromètres, etudes pour les régulateurs, white papers, ... venez découvrir les publications de . en savoir plus... jobs ingénieur télécom réseaux cellulaires h/f entreprise : pme spécialisée dans le domaine des télécommunications, intervient auprès des différents acteurs du... décembre 5, 2017 technicien telecom – bureau d’étude h/f 02cdi – poste basé à paris intramuros description directement rattaché au responsable de la bu (business unit)... décembre 1, 2017 opérateur de mesures h/f les opérateurs de mesure sont au cœur de l’activité de , assurant pour le compte... décembre 1, 2017 chargé de projets telecom h/f cdi. poste basé à paris intramuros. directement rattaché au responsable de la bu (business unit) « customer... décembre 1, 2017 métier vision processus qualité expertises méthodes* offre qualité de service* tests et mesures télécoms* qualité de l’expérience client* conseil* utilisateurs des télécoms* outils pros des télécoms* supervision de site portail et cartographie clients ils nous font confiance etudes de cas ressources publications société histoire organisation* 15 rue henri-regnault 75014 paris tel. +33 1 45 45 45 85 fax +33 1 45 42 53 38 © 2018 ↑ responsive theme propulsé par wordpress --

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Informations Whois

Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;

Domain Name: directique.com
Registry Domain ID: 16668773_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.ovh.com
Registrar URL: http://www.ovh.com
Updated Date: 2017-01-02T07:28:43.0Z
Creation Date: 2000-01-06T10:28:42.0Z
Registrar Registration Expiration Date: 2018-01-06T10:28:42.0Z
Registrar: OVH, SAS
Registrar IANA ID: 433
Registrar Abuse Contact Email: abuse@ovh.net
Registrar Abuse Contact Phone: +33.972101007
Domain Status: clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Registry Registrant ID:
Registrant Name: Directique
Registrant Organization: Directique
Registrant Street: 8 rue Leneveux
Registrant City: Paris
Registrant State/Province:
Registrant Postal Code: 75014
Registrant Country: FR
Registrant Phone: +33.145454585
Registrant Phone Ext:
Registrant Fax:
Registrant Fax Ext:
Registrant Email: yggu4kfikn0w9i0jnfxk@b.o-w-o.info
Registry Admin ID:
Admin Name: OBTEAM
Admin Organization: OBTEAM
Admin Street: 8 rue Leneveux
Admin City: PARIS
Admin State/Province:
Admin Postal Code: 75014
Admin Country: FR
Admin Phone: +33.687834441
Admin Phone Ext:
Admin Fax:
Admin Fax Ext:
Admin Email: e5515b1z6vqp0sd0j6wa@s.o-w-o.info
Registry Tech ID:
Tech Name: OBTEAM
Tech Organization: OBTEAM
Tech Street: 8 rue Leneveux
Tech City: PARIS
Tech State/Province:
Tech Postal Code: 75014
Tech Country: FR
Tech Phone: +33.687834441
Tech Phone Ext:
Tech Fax:
Tech Fax Ext:
Tech Email: e5515b1z6vqp0sd0j6wa@s.o-w-o.info
Name Server: dns200.anycast.me
Name Server: ns200.anycast.me
DNSSEC: signedDelegation
URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System:
http://wdprs.internic.net/
>>> Last update of WHOIS database: 2017-06-06T00:43:55.0Z <<<

For more information on Whois status codes, please visit https://icann.org/epp

###############################################################################
#
# Welcome to the OVH WHOIS Server.
#
# whois server : whois.ovh.com check server : check.ovh.com
#
# The data in this Whois is at your disposal with the aim of supplying you the
# information only, that is helping you in the obtaining of the information
# about or related to a domain name registration record. OVH Sas make this
# information available "as is", and do not guarantee its accuracy. By using
# Whois, you agree that you will use these data only for legal purposes and
# that, under no circumstances will you use this data to: (1) Allow, enable,
# or otherwise support the transmission of mass unsolicited, commercial
# advertisement or roughly or requests via the individual mail (courier),
# the E-mail (SPAM), by telephone or by fax. (2) Enable high volume, automated,
# electronic processes that apply to OVH Sas (or its computer systems).
# The copy, the compilation, the re-packaging, the dissemination or the
# other use of the Whois base is expressly forbidden without the prior
# written consent of OVH. Domain ownership disputes should be settled using
# ICANN's Uniform Dispute Resolution Policy: http://www.icann.org/udrp/udrp.htm
# We reserve the right to modify these terms at any time. By submitting
# this query, you agree to abide by these terms. OVH Sas reserves the right
# to terminate your access to the OVH Sas Whois database in its sole
# discretion, including without limitation, for excessive querying of
# the Whois database or for failure to otherwise abide by this policy.
#
# L'outil du Whois est à votre disposition dans le but de vous fournir
# l'information seulement, c'est-à-dire vous aider dans l'obtention de
# l'information sur ou lié à un rapport d'enregistrement de nom de domaine.
# OVH Sas rend cette information disponible "comme est," et ne garanti pas
# son exactitude. En utilisant notre outil Whois, vous reconnaissez que vous
# emploierez ces données seulement pour des buts légaux et ne pas utiliser cet
# outil dans les buts suivant: (1) la transmission de publicité non sollicitée,
# commerciale massive ou en gros ou des sollicitations via courrier individuel,
# le courrier électronique (c'est-à-dire SPAM), par téléphone ou par fax. (2)
# l'utilisation d'un grand volume, automatisé des processus électroniques qui
# soulignent ou chargent ce système de base de données Whois vous fournissant
# cette information. La copie de tout ou partie, la compilation, le
# re-emballage, la dissémination ou d'autre utilisation de la base Whois sont
# expressément interdits sans consentement écrit antérieur de OVH. Un désaccord
# sur la possession d'un nom de domaine peut être résolu en suivant la Uniform
# Dispute Resolution Policy de l'ICANN: http://www.icann.org/udrp/udrp.htm
# Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. En
# soumettant une requête au Whois vous consentez à vous soumettre à ces termes.

# local time : Sunday, 16-Jul-17 11:37:24 CEST
# gmt time : Sunday, 16-Jul-17 09:37:24 GMT
# last modify : Tuesday, 06-Jun-17 02:43:08 CEST
# request from : 192.168.248.173:30810



  REGISTRAR OVH

  REFERRER http://www.ovh.com

SERVERS

  SERVER com.whois-servers.net

  ARGS domain =directique.com

  PORT 43

  SERVER whois.ovh.com

  ARGS directique.com

  PORT 43

  TYPE domain
RegrInfo
DOMAIN

  NAME directique.com

NSERVER

  DNS200.ANYCAST.ME 46.105.206.200

  NS200.ANYCAST.ME 46.105.207.200

STATUS
clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited

  CHANGED 2017-01-02

  CREATED 2000-01-06

  EXPIRES 2018-01-06

  REGISTERED yes

Erreurs

La liste suivante vous montre les fautes d'orthographe possibles des internautes pour le site Web recherché.